누리집 개선의견
법제처 누리집 개선에 대한 의견을 남겨주시면 답변 드리도록 하겠습니다.
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공무원 서비스대응교육 똑바로 시키세요.
- 처리상태 답변완료
- 등록자 진**
- 등록일 2017-12-18
- 조회수2,672
오늘 법제처 홈페이지를 접속하여 법을 검색하는데
홈페이지 접속이 느리거나 접속이 되지 않았습니다.
그래서 전화를 했고 언제 복구되나요? 물었더니...
아침, 점심 다 굶으셨는지 힘없는 목소리로
"잘 모르겠습니다."(같은 전화를 너무많이 받으셔서 짜증이 나셨는지..)
너무 성의가 없으신거 아닙니까? 질문을 하니
정확한 문제가 파악되지 않아 언제 복구될지 모릅니다...
(역시나 목소리는 다 죽어가는 목소리로 말이죠)
홈페이지 운영도 개판, 서비스도 개판..
공문원이란 분들이 이런 마인드로 무슨 나랏일을 하신다는 건지,,
홈페이지(전산이나, 서버, 네트워크 등)는 문제가 있을 수 있고 그 복구 시기가
예고할 수 없을 수 있습니다.
그렇다면 이런 사실에 대하여 국민이 문의를 하였을때 정확하고 명료하게
서비스 대응이라도 해주셔야 하는 것 아닙니까?
만약 이곳이 상품을 판매하는 기업이라도 이렇게 했을까요?
저런 사람들도 공무원이라고 우리가 낸 세금으로 급여를 주고 인센티브도 주고
해야 하나요? 철밥그릇이라 짤릴일이 없으니 배째라 이건가요?
대한민국 .... 잘 돌아 가네요 정말.
이 글을 보시는 높으신 분들이 있으시면 직원들 서비스교육 똑바로 철저하게
시키시기 바랍니다. 공무원은 절대 국민보다 높은 지위의 사람이 아닙니다.
공무원은 국민과 국가를 위해 서비스하는 사람들입니다.
- 담당부서 법제정보담당관실
- 담당자우승기
- 연락처044-200-6786
- 작성일 2018-01-12
안녕하세요? 법제처 홈페이지를 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
당일 국가법령정보센터 장애로 인하여 민원전화가 폭주하여
전화응대를 친절히 하지 못한 점 사과드리며,
향후에는 이런일이 발생하지 않도록 주의하도록 하겠습니다.
앞으로도 국가법령정보센터에 많은 관심 부탁드립니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
당일 국가법령정보센터 장애로 인하여 민원전화가 폭주하여
전화응대를 친절히 하지 못한 점 사과드리며,
향후에는 이런일이 발생하지 않도록 주의하도록 하겠습니다.
앞으로도 국가법령정보센터에 많은 관심 부탁드립니다.