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INFORMATION정보공개

법제처의 민원행정서비스헌장

우리는 국민이 진정으로 신뢰하는 모범 공직자가 되기 위해 이전 사항을 성실히 준수한다.

  • 하나‘국민을 위한 공직자’가 되기 위하여 대국민 친절봉사를 우리의 최우선 과제로 선정하고 이를 수행할 때에 최선을 다한다.
  • 하나‘국민을 위한 법령’과 ‘국민의 법령’을 만들기 위하여 대한민국 법제를 개선하는 데에 우리의 몸과 마음을 바친다.
  • 하나변화와 창의 혁신의 주체로, 국민의 뜻을 받드는 진정한 봉사자가 되기 위하여 법제업무를 수행하는 과정에서 고정 관념을 철저히 깨뜨린다.
  • 하나민원업무를 처리하는 과정에서 발생한 모든 문제에 대해서는 우리가 공동으로 책임진다.

민원행정서비스 이행 표준

국민 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 1국민에의 봉사를 제1의 목표로 우리에게 맡겨진 소임인 21세기형 선진 법제도를 구현하고, 국민을 위한 국가건설에 이바지하고자 이 헌장을 제정ㆍ시행하오니 국민 여러분께서 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
    • 국민 여러분께서는 누구든지 저희 법제인들이 제공하는 법제업무와 관련된 국가서비스를 받을 권리 권리가 있습니다. 따라서, 저희 법제인들이 보다 적극적이고 질 높은 법제 서비스를 제공할 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.
    • 저희 법제인이 제공하는 모든 서비스에 대한 불편 사항이나 개선되어야 할 사항 등은 발생 즉시 창의정책담당관실 또는 운영지원과로 알려 주시기 바랍니다.
    • 법규 등 제도상 이유로 또는 국민 다수의 이익을 위하여 불가피하게 민원인 개개인의 요청을 일일이 수용할 수 없는 경우에도 우리 모두의 권익을 위한다는 아량으로 널리 양보해 주시기를 기대합니다.
    • 국민여러분의 적극적인 협조와 저희 법제인의 국민을 위한 봉사가 하나될 때 보다 살기 좋은 선진 국가 건설이 앞당겨질 것으로 기대합니다.
  • 2국민에의 봉사를 제1의 목표로 우리에게 맡겨진 소임인 21세기형 선진 법제도를 구현하고, 국민을 위한 국가건설에 이바지하고자 이 헌장을 제정ㆍ시행하오니 국민 여러분께서 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
  • 3저희 법제처와 함께 일하면서 동시에 저희 부처 고객인 다른 기관의 공직자 여러분께서도 아래 사항에 협조해 주시기 바랍니다.
    • 법령심사와 관련하여 불편하신 사항이나 개선되어야 할 사항등은 발생 즉시 창의정책담당관실이나 운영지원과로 알려 주시기 바랍니다.
    • 업무상 동반자이고 고객인 공직자 여러분께서 적극적으로 저희 법제인의 잘못을 지적하고 제도개선에 동참해 주실 때 우리의 공동 사명인 국민에 대한 봉사를 보다 잘 할 수 있습니다.
  • 4저희 법제인 모두는 최상의 법제 서비스를 제공하기 위하여 노력하고 있으며, 열심히 일하는 법제인 중에서도 특별히 성실하고 모범적인 업무자세로 그 공과 정성을 많은 사람에게 알려 칭찬하고 싶으신 직원이있으면 적극 추천햐 주시기 바랍니다. 모든 직원들의 모범으로 삼겠습니다.

국민 여러분께 약속

  • 1본 헌장의 시행을 계기로 더욱 친절하고 적극적인 모습으로 국민 여러분 곁으로 다가가겠습니다.
  • 2법제 서비스의 품질을 개선하고 국민 만족도를 높이기 위해 법제 서비스에 대한 관리를 철저히 하겠습니다.
  • 321세기에 부응하는 선진 법제도의 구현을 위하여 모든 노력을 다하겠습니다.
  • 4국민을 섬기는 정부, 국민과 함께하는 선진일류국가 건설의 법제인의 모든 것을 바치겠습니다.